شروط الاستخدام

1. أحكام عامة

تنظّم شروط الاستخدام هذه استخدام جميع الخدمات المقدمة من شركة CloudRUX لخدمات المعلومات والاتصالات للصناعة والتجارة المحدودة ("CloudRUX"). وباستخدامكم لخدماتنا، تُعدّون قد قبلتم هذه الشروط.

2. وصف الخدمة

تقدم CloudRUX خدمات الحوسبة السحابية وخدمات مراكز البيانات وحلول النسخ الاحتياطي وخدمات الخوادم الافتراضية وخدمات الدعم الفني ذات الصلة. ويُحدَّد نطاق الخدمات وخصائصها وفق الباقة المختارة وشروط العقد.

3. التزامات المستخدم

باستخدامكم لخدماتنا، توافقون على الالتزام بالقواعد التالية:

• تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة
• حماية أمن حسابكم والحفاظ على سرية كلمة المرور
• التصرف وفقًا للقوانين واللوائح
• احترام حقوق الأطراف الثالثة
• عدم إساءة استخدام الخدمات أو الإضرار بها

4. الاستخدامات المحظورة

الأنشطة التالية محظورة تمامًا:

• استضافة محتوى غير قانوني أو توزيعه
• نشر الرسائل غير المرغوب فيها أو البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات
• هجمات DDoS أو انتهاكات أمن الشبكات
• انتهاك حقوق النشر
• محاولات الوصول غير المصرح به إلى الموارد
• تعدين العملات المشفرة (دون تصريح)

5. شروط الدفع

تُدفع رسوم الخدمة مقدمًا وفق الفترات المحددة في العقد. وفي حال التأخر في الدفع، تحتفظ CloudRUX بحق تعليق الخدمات أو إنهائها. ويتم الإخطار بتغييرات الأسعار قبل 30 يومًا على الأقل.

6. مستوى الخدمة (SLA)

تلتزم CloudRUX بأن تعمل خدماتها بمعدل توافر محدد. وتُحدَّد تفاصيل اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) في عقد العميل. ويُعلَن عن الصيانة المخططة مسبقًا، ولا تدخل في حسابات SLA.

7. النسخ الاحتياطي للبيانات وحمايتها

تتخذ CloudRUX إجراءات وفق معايير القطاع لضمان أمن البيانات. غير أن المستخدمين مسؤولون عن النسخ الاحتياطي المنتظم لبياناتهم. ولا يمكن تحميل CloudRUX المسؤولية عن فقدان البيانات الناجم عن خطأ المستخدم أو القوة القاهرة.

8. تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤولية CloudRUX على الحدود المنصوص عليها في عقد الخدمة. ولا تُقبل المطالبات الناشئة عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات. ولا يمكن تحميل CloudRUX المسؤولية في حالات القوة القاهرة.

9. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمة مع الالتزام بمدة الإشعار المحددة في العقد. وفي حال مخالفة شروط الاستخدام، يحق لـ CloudRUX تعليق الخدمة أو إنهاؤها فورًا. وفي حال الإنهاء، لا تُسترد رسوم الخدمة غير المستخدمة.

10. التغييرات

تحتفظ CloudRUX بحق تعديل شروط الاستخدام هذه دون إشعار مسبق. ويتم الإخطار بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني. ويعني استمراركم في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات قبولكم للشروط الجديدة.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية. وتختص محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها بالنظر في النزاعات.

12. التواصل

يمكنكم التواصل معنا لأي استفسار حول شروط الاستخدام: