GDPR وإشعار الخصوصية

آخر تحديث: 1 ديسمبر 2024

1. مسؤول البيانات

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل CLOUDRUX INFORMATION COMMUNICATION SERVICES INDUSTRY AND TRADE LIMITED COMPANY ("CloudRUX" أو "الشركة") بصفتها مسؤول البيانات، وذلك ضمن النطاق الموضّح أدناه.

العنوان: Atatürk Mah. Alemdağ Cad. No: 140-144 الباب الداخلي رقم: 19، Ümraniye/إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: info​@​cloudrux.com

2. الغرض من معالجة البيانات الشخصية

يجوز معالجة بياناتك الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية، وفق شروط معالجة البيانات المحدّدة في أنظمة حماية البيانات المعمول بها:

• تنفيذ الأعمال اللازمة من قِبل وحدات أعمالنا لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي تقدّمها شركتنا
• تخصيص المنتجات والخدمات والتوصية بها وفق تفضيلاتك وعادات استخدامك واحتياجاتك
• تحديد الاستراتيجيات التجارية واستراتيجيات الأعمال لشركتنا وتنفيذها
• تخطيط عمليات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها
• متابعة العمليات التعاقدية أو المطالبات القانونية
• ضمان أمن الشركة
• تنفيذ أنشطة التواصل
• إدارة العمليات المالية والمحاسبية
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• ضمان الامتثال للأنظمة القانونية وفق ما يقتضيه القانون أو يفرضه

3. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

فيما يلي فئات البيانات الشخصية التي تعالجها شركتنا:

• بيانات الهوية: الاسم، واللقب، ورقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد، والتوقيع
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان
• بيانات معاملات العملاء: بيانات الطلبات والاستفسارات، وبيانات الفواتير
• البيانات المالية: بيانات الحساب المصرفي، وبيانات الفواتير والمدفوعات
• بيانات التسويق: سجلات ملفات تعريف الارتباط، وبيانات الاستهداف
• بيانات الإجراءات القانونية: المعلومات المتعلقة بالدعاوى القضائية وملفات التنفيذ
• بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، وسجلات النظام، وبيانات الجهاز

4. نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتك الشخصية التي يتم جمعها إلى الأطراف التالية، في إطار شروط معالجة البيانات الشخصية وأغراضها المحدّدة في أنظمة حماية البيانات المعمول بها:

• شركاء الأعمال والمورّدون
• الجهات العامة والأشخاص الخاصون المخوّلون قانونًا
• المساهمون وشركات المجموعة
• شركات التدقيق والمستشارون القانونيون

في حال نقل بياناتك الشخصية إلى خارج البلاد، ستُطبَّق الضمانات المناسبة وفقًا لمتطلبات المادة 46 من GDPR.

5. طريقة جمع البيانات الشخصية وأساسها القانوني

تُجمع بياناتك الشخصية بجميع الوسائل الشفهية أو المكتوبة أو الإلكترونية للأغراض المذكورة أعلاه، بهدف تقديم المنتجات والخدمات التي تقدّمها شركتنا والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية على نحو كامل ودقيق.

ويجوز أيضًا معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع لهذه الأسباب القانونية ونقلها للأغراض المحدّدة في إشعار الخصوصية هذا، وفق الشروط المحدّدة في أنظمة حماية البيانات المعمول بها.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تحتفظ شركتنا بالبيانات الشخصية للمدد التي تحدّدها التشريعات ذات الصلة أو التي يقتضيها غرض المعالجة. وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ، تقوم شركتنا بحذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها.

7. حقوق صاحب البيانات

بموجب GDPR وقوانين حماية البيانات المعمول بها، تتمتع بصفتك صاحب البيانات بالحقوق التالية:

• حق الوصول - معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
• حق طلب المعلومات إذا كانت بياناتك الشخصية قد عولجت
• حق معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لغرضها
• حق معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك الشخصية داخل البلاد أو خارجها
• حق طلب التصحيح إذا كانت بياناتك الشخصية ناقصة أو عولجت بشكل غير صحيح
• حق طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها وفق الشروط التي يحدّدها القانون
• حق طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف
• حق الاعتراض على أي نتيجة ضدك تنشأ عن تحليل البيانات المعالجة حصريًا عبر أنظمة آلية
• حق المطالبة بالتعويض عن الأضرار إذا لحق بك ضرر نتيجة المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية
• حق نقل البيانات - الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظّم وشائع الاستخدام
• حق سحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
• حق تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية

8. طريقة تقديم الطلب

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك تقديم طلبك مرفقًا بالمعلومات اللازمة للتحقق من هويتك وتوضيحاتك بشأن الحق الذي ترغب في ممارسته، عبر إحدى الطرق التالية:

• الطلب الكتابي: شخصيًا أو عن طريق كاتب العدل إلى العنوان: Atatürk Mah. Alemdağ Cad. No: 140-144 الباب الداخلي رقم: 19، Ümraniye/إسطنبول
• البريد الإلكتروني: إلى info​@​cloudrux.com باستخدام توقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الجوال

ستنجز شركتنا الطلب مجانًا في أقصر وقت ممكن، وخلال 30 (ثلاثين) يومًا كحد أقصى، بحسب طبيعة الطلب. غير أنه إذا تطلّبت المعاملة تكاليف إضافية، فقد تُفرض رسوم وفق التعرفة المعمول بها.

9. التغييرات على إشعار الخصوصية

يجوز لشركتنا إجراء تغييرات على إشعار الخصوصية هذا في أي وقت، وتصبح هذه التغييرات سارية فور نشر إشعار الخصوصية المعدّل. وسيتم إبلاغك بالتغييرات على إشعار الخصوصية هذا عند الضرورة.