بدأت بوابة الدعم الجديدة للخدمة الذاتية العمل لتحسين تجربة العملاء.
أطلقنا بوابة الدعم المجدَّدة للارتقاء بتجربة العملاء إلى مستوى جديد.
ميزات البوابة الجديدة
- حلول الخدمة الذاتية: الأسئلة الشائعة وأدلة الحلول
- إدارة التذاكر: إنشاء الطلبات ومتابعتها بسهولة
- الدعم المباشر: دعم عبر الدردشة للمساعدة الفورية
- قاعدة المعرفة: وثائق شاملة
- حالة الأنظمة: مراقبة حالة الخدمات في الوقت الفعلي