Gizlilik Politikası

1. Giriş

CloudRUX Bilgi İletişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("CloudRUX" veya "Şirket") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
• Şirket adı ve unvanı
• Fatura ve ödeme bilgileri
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Hizmet kullanım verileri ve log kayıtları

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır. ISO 27001 ve ISO 27701 sertifikalarımız, veri güvenliği konusundaki taahhüdümüzün bir göstergesidir.

5. Çerezler

Çerezler ve benzeri teknolojiler (tarayıcı yerel depolaması), tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Sitemizde iki tür kullanılır. Zorunlu olanlar: çerez tercihinizi hatırlayan kayıt (cookieConsent), fiyat hesaplayıcıda kullanılan döviz kurunun bir saatlik önbelleği ve yalnızca yönetim paneline giriş yapan yetkililer için oturum bilgisi. Bunlar sitenin çalışması için gereklidir ve onay gerektirmez. Analitik olanlar: Google Analytics 4 (_ga ve _ga_ ile başlayan çerezler, en fazla 2 yıl saklanır), sitenin nasıl kullanıldığını anonim istatistiklerle ölçmek için kullanılır. Bu çerezler yalnızca çerez bildirimindeki Kabul Et seçeneğiyle açık rızanızı verirseniz yüklenir; Reddet seçerseniz hiç yüklenmez. Google Analytics verileri Google LLC tarafından yurt dışında işlenebilir. Tercihinizi değiştirmek için tarayıcınızda bu siteye ait çerez ve site verilerini silmeniz yeterlidir; bir sonraki ziyaretinizde çerez bildirimi yeniden gösterilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen de engelleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar dışında, izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemcileri, veri merkezi operatörleri vb.) yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan bilgileri paylaşıyoruz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: