Мы расширили команду технической поддержки. Среднее время ответа теперь составляет менее 5 минут.
Чтобы улучшить клиентский опыт, мы расширили команду технической поддержки.
Новые показатели поддержки
- Среднее время ответа: < 5 минут
- Решение с первого обращения: 85%
- Покрытие 24/7: поддержка без перерывов
- Многоканальный доступ: телефон, email, чат