Выбор веб-хостинга: чек-лист для малого бизнеса

Для малого бизнеса сайт часто становится первой точкой контакта с клиентами. Если сайт медленно загружается, часто недоступен или однажды оказывается взломан до неузнаваемости, потери намного превышают счёт за хостинг.

При выборе хостинга обычно в первую очередь смотрят на цену. Но то, о чём через несколько лет говорят «вот если бы...», редко связано с ценой первого года. В этой статье рассказываем, на что обращать внимание при выборе хостинга для бизнеса, а в конце даём чек-лист, которым можно пользоваться.

Виртуальный хостинг или VPS?

Первое решение — в какой среде будет работать ваш сайт.

• Виртуальный (общий) хостинг: много сайтов делят ресурсы одного сервера. Для корпоративных сайтов, блогов и небольших сайтов на WordPress его обычно достаточно, и он экономичен. Администрирование сервера берёт на себя провайдер.
• VPS (виртуальный выделенный сервер): вы получаете выделенные ресурсы процессора, памяти и диска. Подходит для высоконагруженных интернет-магазинов, собственного ПО или приложений, требующих особой настройки. Взамен администрирование сервера ложится либо на вашу команду, либо на провайдера, предлагающего управляемую услугу.

Для большинства малых компаний правильная отправная точка — качественный виртуальный хостинг. Уточните у провайдера, есть ли понятный путь перехода на VPS по мере роста сайта.

Панель управления: cPanel и альтернативы

В панели управления вы управляете доменами, базами данных, файлами, SSL-сертификатами и почтовыми ящиками. cPanel — одна из самых распространённых панелей в отрасли, с обширной документацией и привычным интерфейсом.

Практическое преимущество хостинга с cPanel — переносимость. Многие провайдеры могут напрямую импортировать резервные копии cPanel, поэтому сменить провайдера в будущем проще. Также обратите внимание на языки интерфейса панели, установку WordPress в один клик и удобство файлового менеджера.

SSL-сертификат

Сегодня SSL (HTTPS) не опция, а необходимость. Браузеры помечают незашифрованные сайты как «небезопасные», а поисковые системы учитывают HTTPS.

• Включён ли бесплатный SSL-сертификат?
• Продлевается ли сертификат автоматически?
• Можно ли получить сертификаты для поддоменов, например shop.example.com?

Сертификаты, которые не продлеваются автоматически, — одна из самых частых причин, по которой однажды утром сайт встречает посетителей экраном с предупреждением.

Резервные копии: кто их делает и где они хранятся?

Когда обновление плагина ломает сайт или сайт взламывают, спасти может только надёжная резервная копия. Спросите провайдера:

• Как часто создаются резервные копии и сколько дней они хранятся?
• Хранятся ли резервные копии отдельно от сервера хостинга?
• Можно ли самостоятельно восстановить данные из панели или нужно открывать заявку?
• Взимается ли дополнительная плата за восстановление?

Резервные копии хостинга — хорошее начало, но они не охватывают все данные вашей компании. Компьютеры, файловый сервер и почта требуют собственной стратегии резервного копирования, в идеале — по правилу 3-2-1.

Версии PHP и техническая совместимость

WordPress и другие приложения на PHP работают быстрее и безопаснее на актуальных поддерживаемых версиях PHP. Версии PHP с истёкшим сроком поддержки не получают обновлений безопасности.

• Предлагаются ли актуальные версии PHP и можно ли выбрать версию для каждого сайта?
• Актуальна ли версия базы данных (MySQL или MariaDB)?
• Поддерживаются ли функции повышения производительности, такие как кэширование и сжатие?
• Чётко ли указаны лимиты на дисковое пространство, количество файлов (inode) и память?

Безопасность и межсетевой экран

Сайты малого бизнеса могут казаться менее привлекательной целью, чем крупные компании, но автоматизированные инструменты атак не делают различий. Достаточно необновлённого плагина, слабого пароля администратора или незащищённой страницы входа.

• Межсетевой экран для веб-приложений: блокирует распространённые типы атак ещё до того, как они достигнут сайта.
• Защита от перебора паролей: ограничивает повторные попытки ввода пароля на страницах входа.
• Сканирование на вредоносное ПО: ищет изменения и вредоносный код в файлах сайта.
• Изоляция аккаунтов: гарантирует, что один взломанный сайт на общем сервере не затронет остальные.
• Защита от DDoS: предоставляется ли базовая защита на сетевом уровне?

Местонахождение данных

Если ваш сайт собирает персональные данные через формы обратной связи, регистрацию пользователей или заказы, страна хранения этих данных имеет значение с точки зрения KVKK, турецкого закона о защите данных. Хранение данных за рубежом может повлечь дополнительные юридические процедуры.

Сайт, размещённый в дата-центре в Турции, быстрее загружается у местных посетителей и упрощает вопрос местонахождения данных.

Почта: в комплекте или отдельно?

Многие пакеты хостинга включают почтовые ящики. Для небольших команд это практичное решение. Но есть нюанс: если почта и сайт находятся на одном сервере, проблема или уязвимость на сайте может затронуть и почту.

По мере роста числа пользователей разумнее подключить корпоративную почту как отдельную услугу — ради расширенной защиты от спама, больших почтовых ящиков и мобильной синхронизации. В CloudRUX корпоративная почта стоит от 1.19 USD за пользователя в месяц.

Поддержка: до кого вы дозвонитесь?

Есть большая разница между заявкой, которая часами ждёт ответа, пока сайт лежит, и инженером, который за несколько минут понимает проблему. Что стоит оценить:

• Оказывается ли поддержка на вашем языке и в какие часы?
• Разбирается ли в проблемах технически подготовленная команда или просто служба, которая пересылает заявки?
• Можно ли получить помощь при конфликтах плагинов или проблемах с доставкой почты?

Поддержка при переносе

Если у вас уже есть сайт, переход к новому провайдеру должен пройти гладко и без простоя. Спросите, перенесёт ли провайдер ваш сайт, базу данных и почтовые ящики, как он поможет с переключением DNS и берёт ли за это плату.

Скрытые расходы: следите за ценой продления

Самый частый сюрприз в хостинге — очень низкая цена первого года, которая при продлении вырастает в разы. Изучая предложение, проверьте:

• Какова цена продления и указана ли она в договоре?
• Действует ли низкая цена только при длительной предоплате?
• Оплачиваются ли отдельно SSL, восстановление из резервных копий, дополнительные почтовые ящики или перенос?
• Выставляется ли продление домена отдельным счётом?

Фиксированная и прозрачная ежемесячная цена — самый простой способ спрогнозировать совокупные расходы на несколько лет вперёд.

Признаки того, что пора менять хостинг

Если вы не уверены, довольны ли текущим хостинг-провайдером, обратите внимание на признаки ниже. Если несколько из них вам знакомы, возможно, пора рассмотреть альтернативы:

• Сайт заметно тормозит, особенно в рабочее время.
• Проблемы с доступом возникают чаще раза в месяц, и вы не можете выяснить причину.
• На обращения в поддержку через несколько дней приходят шаблонные ответы.
• Версия PHP в панели устарела, а возможности обновления нет.
• Вы не знаете, когда была сделана последняя резервная копия и как из неё восстановиться.
• Ваши исходящие письма часто попадают в спам у получателей.
• Счёт за продление оказался намного выше, чем вы ожидали.

Хорошая новость: хорошо спланированный перенос обычно удаётся выполнить за одно окно в нерабочее время так, что посетители ничего не заметят.

Чек-лист

Тема	Что проверить
Тип хостинга	Виртуальный хостинг или VPS? Есть ли возможность перехода на более мощный тариф?
Панель управления	cPanel или аналог — удобная и переносимая?
SSL	Бесплатный сертификат с автоматическим продлением?
Резервные копии	Частота, срок хранения, отдельное место хранения, бесплатное восстановление
Технические параметры	Актуальные версии PHP и базы данных, чётко указанные лимиты
Безопасность	Межсетевой экран, защита от перебора паролей, сканирование на вредоносное ПО
Местонахождение данных	Находятся ли сервер и резервные копии в Турции?
Почта	Включена? Можно ли перейти на отдельную услугу по мере роста?
Поддержка	На вашем языке, технически грамотная, доступная
Цены	Цена продления зафиксирована письменно, доплаты чётко перечислены

Хостинг, почта и резервное копирование вместе

Большинство малых компаний пользуются услугами разных провайдеров для хостинга, почты и резервного копирования. Это означает три счёта, три линии поддержки и ответы «это не наша проблема», когда что-то идёт не так. Пакеты CloudRUX для малого и среднего бизнеса объединяют эти три потребности в одном пакете (в месяц, без НДС):

• Starter, 9.90 USD: веб-хостинг, 5 почтовых ящиков и SSL.
• Office, 59 USD: веб-хостинг, 25 почтовых ящиков и 250 GB резервного копирования ПК и файлов.
• Secure Office, от 129 USD: всё, что входит в Office, плюс 1 TB неизменяемого резервного копирования серверов, отчёт по KVKK и ежемесячная проверка.

Часто задаваемые вопросы

Дешёвый хостинг — это всегда плохо?

Нет. Но за низкой ценой могут скрываться перегруженные серверы, ограниченная поддержка или высокая стоимость продления. Оценивайте цену вместе с остальными критериями из этой статьи.

Будет ли мой сайт недоступен во время переноса?

При хорошо спланированном переносе простоя обычно нет совсем или он очень короткий. Сначала сайт подготавливают и тестируют на новом сервере, а затем переключают DNS-записи.

Стоит ли держать почту на хостинге?

Для команд с небольшим числом пользователей это практичный вариант. По мере роста числа пользователей и зависимости от почты надёжнее и гибче подключить корпоративную почту как отдельную услугу.

Какой пакет подойдёт для моего сайта на WordPress?

Для корпоративных сайтов и блогов обычно достаточно качественного виртуального хостинга. Для высоконагруженных интернет-магазинов потребность в ресурсах стоит оценить вместе.

Защитите свой сайт с веб-хостингом CloudRUX

Веб-хостинг CloudRUX размещает ваш сайт в дата-центрах в Турции, с cPanel, бесплатным SSL и регулярным резервным копированием. Если что-то пойдёт не так, вы попадёте не в очередь заявок, а к инженеру, который управляет системами. Ознакомьтесь со страницей веб-хостинга и пакетами для малого и среднего бизнеса или свяжитесь с нами, чтобы спланировать перенос вашего текущего сайта.