GDPR و اطلاعیه حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 1 دسامبر 2024

1. کنترل‌کننده داده

مطابق با مقررات عمومی حفاظت از داده (GDPR) و قوانین حفاظت از داده قابل اجرا، داده‌های شخصی شما در محدوده‌ای که در ادامه توضیح داده شده است، توسط شرکت با مسئولیت محدود خدمات اطلاعات و ارتباطات صنعت و تجارت CLOUDRUX («CloudRUX» یا «شرکت») به‌عنوان کنترل‌کننده داده پردازش می‌شود.

آدرس: Atatürk Mah. Alemdağ Cad. No: 140-144، واحد 19، Ümraniye/استانبول، ترکیه
ایمیل: info​@​cloudrux.com

2. هدف از پردازش داده‌های شخصی

داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده شما ممکن است با رعایت شرایط پردازش داده مندرج در مقررات حفاظت از داده قابل اجرا، برای اهداف زیر پردازش شود:

• انجام کارهای لازم توسط واحدهای کسب‌وکار ما برای ارائه محصولات و خدمات شرکت به شما
• سفارشی‌سازی و پیشنهاد محصولات و خدمات بر اساس ترجیحات، عادت‌های استفاده و نیازهای شما
• تعیین و اجرای راهبردهای تجاری و کسب‌وکار شرکت
• برنامه‌ریزی و اجرای فرایندهای مدیریت ارتباط با مشتری
• پیگیری فرایندهای قراردادی یا دعاوی حقوقی
• تأمین امنیت شرکت
• انجام فعالیت‌های ارتباطی
• مدیریت عملیات مالی و حسابداری
• انجام تعهدات قانونی
• تضمین انطباق با مقررات قانونی، طبق الزام یا حکم قانون

3. دسته‌های داده‌های شخصی پردازش‌شده

دسته‌های داده‌های شخصی که توسط شرکت ما پردازش می‌شوند به شرح زیر است:

• اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد، امضا
• اطلاعات تماس: شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس
• اطلاعات تراکنش‌های مشتری: اطلاعات سفارش و درخواست، اطلاعات فاکتور
• اطلاعات مالی: اطلاعات حساب بانکی، اطلاعات فاکتور و پرداخت
• اطلاعات بازاریابی: سوابق کوکی‌ها، اطلاعات هدف‌گذاری
• اطلاعات فرایندهای حقوقی: اطلاعات مربوط به دعاوی و پرونده‌های اجرایی
• اطلاعات امنیت تراکنش: آدرس IP، سوابق لاگ، اطلاعات دستگاه

4. انتقال داده‌های شخصی

داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده شما ممکن است در چارچوب شرایط و اهداف پردازش داده‌های شخصی مندرج در مقررات حفاظت از داده قابل اجرا، به طرف‌های زیر منتقل شود:

• شرکای تجاری و تأمین‌کنندگان
• نهادهای عمومی و اشخاص حقیقی و حقوقی خصوصی دارای مجوز قانونی
• سهامداران و شرکت‌های گروه
• شرکت‌های حسابرسی و مشاوران حقوقی

در صورت انتقال داده‌های شخصی شما به خارج از کشور، تضمین‌های مناسب مطابق با الزامات ماده 46 GDPR اعمال خواهد شد.

5. روش و مبنای قانونی جمع‌آوری داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما از طریق تمامی روش‌های شفاهی، کتبی یا الکترونیکی و برای اهداف فوق جمع‌آوری می‌شود تا محصولات و خدمات شرکت ارائه شود و تعهدات قراردادی و قانونی ما به‌طور کامل و صحیح انجام گیرد.

داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده بر این مبانی قانونی ممکن است با رعایت شرایط مندرج در مقررات حفاظت از داده قابل اجرا، برای اهداف ذکرشده در این اطلاعیه حریم خصوصی نیز پردازش و منتقل شود.

6. مدت نگهداری داده‌های شخصی

شرکت ما داده‌های شخصی را به مدتی که قوانین مربوطه مقرر کرده یا هدف پردازش ایجاب می‌کند، نگهداری می‌کند. پس از پایان مدت نگهداری، داده‌های شخصی توسط شرکت ما حذف، امحا یا ناشناس‌سازی می‌شود.

7. حقوق صاحبان داده

طبق GDPR و قوانین حفاظت از داده قابل اجرا، شما به‌عنوان صاحب داده از حقوق زیر برخوردارید:

• حق دسترسی - اطلاع از اینکه آیا داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود یا خیر
• حق درخواست اطلاعات در صورت پردازش داده‌های شخصی شما
• حق اطلاع از هدف پردازش داده‌های شخصی و اینکه آیا متناسب با آن هدف استفاده می‌شوند یا خیر
• حق اطلاع از اشخاص ثالثی که داده‌های شخصی شما در داخل یا خارج از کشور به آن‌ها منتقل می‌شود
• حق درخواست اصلاح در صورتی که داده‌های شخصی شما ناقص یا نادرست پردازش شده باشد
• حق درخواست حذف یا امحای داده‌های شخصی تحت شرایط مقرر در قانون
• حق درخواست اطلاع‌رسانی عملیات اصلاح، حذف یا امحا به اشخاص ثالثی که داده‌های شخصی به آن‌ها منتقل شده است
• حق اعتراض به نتیجه‌ای به زیان شما که صرفاً از تحلیل داده‌های پردازش‌شده توسط سیستم‌های خودکار حاصل شده باشد
• حق مطالبه جبران خسارت در صورتی که به دلیل پردازش غیرقانونی داده‌های شخصی متحمل خسارت شوید
• حق قابلیت انتقال داده - دریافت داده‌های شخصی خود در قالبی ساختاریافته و رایج
• حق پس گرفتن رضایت در هر زمان، در مواردی که پردازش بر پایه رضایت باشد
• حق ثبت شکایت نزد مرجع نظارتی

8. روش درخواست

برای استفاده از حقوق فوق، می‌توانید درخواست خود را همراه با اطلاعات لازم برای احراز هویت و توضیحات مربوط به حقی که قصد استفاده از آن را دارید، از یکی از روش‌های زیر ارسال کنید:

• درخواست کتبی: به‌صورت حضوری یا از طریق دفتر اسناد رسمی به آدرس: Atatürk Mah. Alemdağ Cad. No: 140-144، واحد 19، Ümraniye/استانبول
• ایمیل: به info​@​cloudrux.com با امضای الکترونیکی امن یا امضای موبایل

شرکت ما بسته به ماهیت درخواست، آن را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و حداکثر ظرف 30 (سی) روز به‌صورت رایگان رسیدگی می‌کند. با این حال، اگر انجام آن مستلزم هزینه اضافی باشد، ممکن است طبق تعرفه مربوطه هزینه‌ای دریافت شود.

9. تغییرات اطلاعیه حریم خصوصی

شرکت ما ممکن است هر زمان در این اطلاعیه حریم خصوصی تغییراتی ایجاد کند. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار نسخه اصلاح‌شده اطلاعیه حریم خصوصی لازم‌الاجرا می‌شوند. در صورت لزوم، از تغییرات این اطلاعیه مطلع خواهید شد.