تیم پشتیبانی فنی خود را بزرگ‌تر کردیم. میانگین زمان پاسخ‌گویی اکنون کمتر از 5 دقیقه است.
برای بهبود تجربه مشتری، تیم پشتیبانی فنی خود را گسترش دادیم.
شاخص‌های جدید پشتیبانی
- میانگین زمان پاسخ‌گویی: < 5 دقیقه
- نرخ حل مشکل در اولین تماس: 85%
- پوشش 24/7: پشتیبانی بی‌وقفه
- دسترسی چندکاناله: تلفن، ایمیل، چت