ارائه‌دهندگان IaaS در نگاه اول شبیه هم به نظر می‌رسند: CPU، حافظه، دیسک و یک قیمت. تفاوت‌های واقعی در جزئیاتی مانند موقعیت دیتاسنتر، انطباق با KVKK، SLA، پشتیبان‌گیری، امنیت شبکه، مدل پشتیبانی و استراتژی خروج آشکار می‌شود. 10 معیار و یک چک‌لیست ارائه می‌کنیم تا ارائه‌دهنده مناسب را انتخاب کنید.
تصمیم گرفته‌اید سرورهای خود را به ابر منتقل کنید. وقتی پیشنهادهای قیمت را کنار هم می‌گذارید، همه شبیه هم هستند: این تعداد vCPU، این مقدار RAM، این مقدار دیسک و یک مبلغ ماهانه. اما چند ماه بعد، آنچه رضایت یا ناامیدی را رقم می‌زند به‌ندرت همین سطرهاست.
IaaS (زیرساخت به‌عنوان سرویس) یعنی دریافت سرورهای مجازی، فضای ذخیره‌سازی و زیرساخت شبکه به‌صورت سرویس. سیستم‌عامل و برنامه‌ها همچنان تحت کنترل شما می‌مانند. اگر هنوز مطمئن نیستید IaaS برای شما مناسب‌تر است یا PaaS، ابتدا این موضوع را روشن کنید. این مقاله به ده پرسشی می‌پردازد که کسب‌وکاری که IaaS را برگزیده، باید هنگام انتخاب ارائه‌دهنده بپرسد.
1. موقعیت دیتاسنتر و سطح زیرساخت
سرور مجازی شما به‌طور فیزیکی در جایی اجرا می‌شود. اینکه آن مکان کجاست و چگونه ساخته شده، مستقیماً بر عملکرد و تاب‌آوری اثر می‌گذارد.
- موقعیت: دیتاسنتری نزدیک به کاربران شما یعنی تأخیر کمتر. برای کاربران در ترکیه، یک دیتاسنتر داخلی به‌طور محسوسی سریع‌تر از دیتاسنتری در خارج از کشور پاسخ می‌دهد.
- سطح زیرساخت (Tier): این شاخص افزونگی در برق، سرمایش و اتصال شبکه را توصیف می‌کند. از ارائه‌دهنده بپرسید در کدام دیتاسنترها فعالیت می‌کند و آن تأسیسات چه سطحی از افزونگی دارند.
- چند موقعیت: آیا می‌توانید برای بازیابی از فاجعه یک نسخه در دیتاسنتر دوم نگه دارید؟
2. محل نگهداری داده‌ها و KVKK
اگر سرورهای شما داده‌های شخصی مانند سوابق مشتریان، کارکنان یا بیماران را پردازش می‌کنند، کشوری که این داده‌ها در آن نگهداری می‌شود یک موضوع حقوقی است. انتقال داده‌های شخصی به خارج از کشور طبق KVKK، قانون حفاظت از داده‌های ترکیه، مشمول شرایط اضافی است.
نگهداری داده‌ها در ترکیه نیاز به این فرایندهای اضافی را برطرف می‌کند، هرچند سایر تعهدات KVKK شما را از بین نمی‌برد. از ارائه‌دهنده بپرسید نه‌تنها سرورها، بلکه پشتیبان‌ها، لاگ‌ها و نسخه‌های بازیابی از فاجعه کجا نگهداری می‌شوند.
3. SLA: چه چیزی تضمین می‌شود و چگونه سنجیده می‌شود؟
توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) تعهد ارائه‌دهنده درباره دسترس‌پذیری است. نگاه کردن صرف به درصد کافی نیست:
- SLA کدام اجزا را پوشش می‌دهد: سرورهای مجازی، ذخیره‌سازی، شبکه یا همه آن‌ها؟
- آیا نگهداری برنامه‌ریزی‌شده جزو زمان قطعی محسوب می‌شود؟
- اگر تعهد محقق نشود چه اتفاقی می‌افتد: اعتبار خدمات یا جبران دیگری؟
- آیا زمان نخستین پاسخ و زمان رفع مشکل برای رخدادها تعریف شده است؟
به همان اندازه درصدِ روی کاغذ، این هم مهم است که وقتی مشکلی پیش می‌آید، چه کسی و با چه سرعتی وارد عمل می‌شود.
4. پلتفرم مجازی‌سازی
پلتفرم مجازی‌سازی ارائه‌دهنده (VMware vSphere، راهکارهای مبتنی بر KVM، Hyper-V و غیره) بر سهولت مهاجرت، سیستم‌عامل‌های پشتیبانی‌شده و گزینه‌های پشتیبان‌گیری اثر می‌گذارد.
اگر محیط فعلی شما روی VMware اجرا می‌شود و به ارائه‌دهنده‌ای با همان پلتفرم منتقل شوید، مهاجرت ماشین‌های مجازی معمولاً به تبدیل کمتری نیاز دارد. اگر به پلتفرم دیگری می‌روید، از پیش درباره نحوه تبدیل درایورها و فرمت دیسک گفت‌وگو کنید. تغییرات اخیر در صدور مجوز در بازار مجازی‌سازی نیز ارزش آن را دارد که در هزینه بلندمدت لحاظ شود.
5. آیا پشتیبان‌گیری و بازیابی از فاجعه شامل می‌شود؟
این رایج‌ترین فرض نادرست است: «در ابر است، پس حتماً پشتیبان دارد». در بیشتر سرویس‌های IaaS زیرساخت افزونه است، یعنی خرابی یک دیسک یا هاست روی شما اثری نمی‌گذارد. اما این افزونگی برای فایلی که اشتباهی حذف شده، پایگاه داده‌ای که خراب شده یا باج‌افزار هیچ کاری نمی‌کند.
- آیا پشتیبان‌گیری از سرور مجازی شامل می‌شود یا جداگانه محاسبه می‌شود؟
- پشتیبان‌ها چند روز نگهداری می‌شوند و آیا در یک مخزن جداگانه ذخیره می‌شوند؟
- آیا گزینه پشتیبان تغییرناپذیر وجود دارد؟
- بازیابی را چه کسی انجام می‌دهد و چقدر طول می‌کشد؟
- آیا بازیابی از فاجعه با تکثیر به یک موقعیت دوم امکان‌پذیر است؟
6. شبکه، محافظت DDoS و IP عمومی
اگر سرورهای شما در معرض اینترنت هستند، لایه شبکه دست‌کم به اندازه توان پردازشی اهمیت دارد.
- پهنای باند: سرعت پورت چقدر است و آیا سهمیه ترافیک وجود دارد؟
- محافظت DDoS: آیا محافظت در سطح شبکه به‌صورت استاندارد ارائه می‌شود؟ اگر محافظت لایه کاربرد (L7) لازم باشد، چگونه فراهم می‌شود؟
- IP عمومی: چند آدرس IP عمومی شامل می‌شود و چگونه می‌توان آدرس بیشتری گرفت؟
- فایروال و VPN: آیا فایروال مجازی، VPN سایت‌به‌سایت به دفاتر شما و شبکه‌های خصوصی (VLAN) در دسترس است؟
7. مدل پشتیبانی: مهندس مستقیم یا صف تیکت؟
وقتی چیزی خراب می‌شود، با چه کسی صحبت خواهید کرد؟ هر کسی می‌تواند از ارائه‌دهندگان بزرگ جهانی زیرساخت بخرد، اما پشتیبانی در آنجا معمولاً به سطوح پولی وابسته است و از طریق تیکت با تیم‌هایی انجام می‌شود که سیستم‌های شما را نمی‌شناسند.
با یک ارائه‌دهنده خدمات مدیریت‌شده، می‌توانید مستقیماً با مهندسانی صحبت کنید که سیستم‌ها را واقعاً اداره می‌کنند. پرسش‌هایی که باید مطرح کنید:
- پشتیبانی به چه زبانی و در چه ساعاتی ارائه می‌شود؟
- آیا مهندس مشخصی وجود دارد که محیط شما را بشناسد؟
- آیا وظایف مدیریتی مانند به‌روزرسانی سیستم‌عامل، پایش و بررسی پشتیبان‌ها شامل می‌شود؟
- در شرایط اضطراری با چه کسی و چگونه تماس می‌گیرید؟
8. شفافیت قیمت و ترافیک خروجی
بیشتر غافلگیری‌های صورت‌حساب ابری از اقلامی ناشی می‌شود که در پیشنهاد اولیه دیده نمی‌شدند. در مدل‌های مبتنی بر مصرف، ترافیک خروجی داده، عملیات دیسک، اسنپ‌شات‌ها، IP عمومی و پشتیبانی ممکن است جداگانه صورت‌حساب شوند.
صورت‌حساب ماهانه ثابت بودجه‌بندی را آسان‌تر می‌کند. هنگام بررسی پیشنهاد قیمت بپرسید: «چه چیزهایی در این مبلغ گنجانده شده و هزینه‌های اضافی در چه مواردی اعمال می‌شود؟» همچنین روشن کنید قیمت به چه ارزی است و تحت چه شرایطی به‌روز می‌شود.
9. پشتیبانی از مهاجرت
چه کسی سرورهای فعلی شما را به محیط جدید منتقل می‌کند؟ برخی ارائه‌دهندگان فقط یک ماشین مجازی خالی تحویل می‌دهند و مهاجرت را کاملاً به خود شما واگذار می‌کنند. برخی دیگر برنامه‌ریزی، آزمون و شب جابه‌جایی را همراه با شما پیش می‌برند.
- آیا پیش از مهاجرت، فهرست‌برداری و تعیین اندازه انجام می‌شود؟
- آیا مهاجرت آزمایشی و برنامه بازگشت وجود دارد؟
- بازه زمانی قطعی چگونه برنامه‌ریزی می‌شود؟
- آیا هزینه مهاجرت در پیشنهاد قیمت گنجانده شده است؟
10. استراتژی خروج
فکر کردن به خروج در زمان عقد قرارداد شاید عجیب به نظر برسد، اما نشانه یک رابطه سالم است. وقتی قرارداد به پایان می‌رسد یا می‌خواهید به ارائه‌دهنده دیگری بروید:
- آیا می‌توانید ماشین‌های مجازی خود را با یک فرمت استاندارد خروجی بگیرید؟
- داده‌ها چگونه به شما بازگردانده و سپس به‌طور امن حذف می‌شوند؟
- مدت قرارداد و شرایط فسخ چیست؟
- آیا برای خروج حجیم داده هزینه اضافی وجود دارد؟
روشی عملی برای مقایسه پیشنهادها
دانستن این ده معیار یک چیز است و قابل مقایسه کردن واقعی پیشنهادها چیز دیگر. ارائه‌دهندگان اقلام را به شیوه‌های مختلف بسته‌بندی می‌کنند، پس تعریف یکسانی از نیازهای خود را برای همه ارائه‌دهندگان بفرستید.
- فهرست دارایی تهیه کنید: تعداد سرورها، میزان مصرف CPU، حافظه و دیسک هر کدام، سیستم‌عامل و برنامه‌هایی که روی آن اجرا می‌شوند.
- میزان حیاتی بودن را مشخص کنید: هر سیستم چند ساعت قطعی را تحمل می‌کند و چه میزان از دست رفتن داده قابل قبول است؟
- انتظارات مدیریتی را مکتوب کنید: به‌روزرسانی‌ها، پایش و بررسی پشتیبان‌ها بر عهده چه کسی خواهد بود؟
- هزینه کل را محاسبه کنید: سرورها، پشتیبان‌گیری، مجوزها، ترافیک، پشتیبانی و مهاجرت را در یک جدول واحد قرار دهید.
درخواستی که به این شکل آماده شود، به پیشنهادهای دقیق‌تر و غافلگیری‌های کمتر از نوع «این شامل نمی‌شد» پس از مهاجرت منجر می‌شود.
چک‌لیست
هنگام مقایسه پیشنهادها می‌توانید از جدول زیر استفاده کنید:
| معیار | پرسشی که باید پرسید | یک پاسخ خوب |
|---|---|---|
| دیتاسنتر | کدام تأسیسات، با چه سطح افزونگی؟ | تأسیساتی مشخص با برق و شبکه افزونه |
| محل نگهداری داده | سرورها، پشتیبان‌ها و لاگ‌ها کجا هستند؟ | همه در ترکیه |
| SLA | دامنه، روش سنجش و جبران چیست؟ | مکتوب، قابل سنجش و با زمان‌های پاسخ تعریف‌شده |
| پلتفرم | کدام پلتفرم مجازی‌سازی؟ | به‌روشنی اعلام‌شده و سازگار با محیط شما |
| پشتیبان‌گیری | شامل می‌شود؟ تغییرناپذیر است؟ | مخزن جداگانه با گزینه تغییرناپذیر |
| شبکه و DDoS | سهمیه، محافظت، IP عمومی؟ | ترافیک نامحدود، محافظت استاندارد در سطح شبکه |
| پشتیبانی | با چه کسی و به چه زبانی صحبت خواهم کرد؟ | مهندسی آشنا با محیط شما که به فارسی و ترکی پاسخ می‌دهد |
| قیمت‌گذاری | کدام اقلام باعث هزینه اضافی می‌شوند؟ | ماهانه ثابت، با اقلام شفاف |
| مهاجرت | جابه‌جایی را چه کسی انجام می‌دهد؟ | مهاجرتی برنامه‌ریزی‌شده و آزموده که با هم انجام می‌شود |
| خروج | داده‌هایم را چگونه پس می‌گیرم؟ | خروجی با فرمت‌های استاندارد، فرایند حذف مکتوب |
پرسش‌های متداول
ارائه‌دهندگان IaaS در ترکیه چه مزایایی نسبت به ارائه‌دهندگان جهانی دارند؟
روشن‌ترین مزایا عبارت‌اند از نگهداری داده‌ها در ترکیه، تأخیر کم برای کاربران محلی، صورت‌حساب ماهانه ثابت و ساده و کار مستقیم با مهندسی که محیط شما را می‌شناسد و به فارسی و ترکی با شما صحبت می‌کند.
آیا تصمیم‌گیری فقط بر اساس قیمت درست است؟
خیر. پیشنهادی که ارزان به نظر می‌رسد، پس از افزودن پشتیبان‌گیری، پشتیبانی، ترافیک و مهاجرت ممکن است گران‌تر تمام شود. پیشنهادها را با دامنه یکسان مقایسه کنید.
آیا مهاجرت به IaaS تمام مدیریت سرور را به ارائه‌دهنده واگذار می‌کند؟
در IaaS خالص، سیستم‌عامل و برنامه‌ها بر عهده شماست. در IaaS مدیریت‌شده، وظایفی مانند به‌روزرسانی، پایش و بررسی پشتیبان‌ها می‌تواند توسط ارائه‌دهنده انجام شود. تقسیم مسئولیت‌ها را در قرارداد روشن کنید.
مهاجرت چقدر طول می‌کشد؟
به تعداد سرورها، حجم داده و وابستگی‌های برنامه‌ها بستگی دارد. محیطی با چند سرور معمولاً در یک جابه‌جایی برنامه‌ریزی‌شده در آخر هفته منتقل می‌شود؛ محیط‌های بزرگ‌تر به‌صورت مرحله‌ای مهاجرت داده می‌شوند.
سرورهای خود را با CloudRUX IaaS در ترکیه نگه دارید
CloudRUX IaaS سرورهای مجازی شما را در دیتاسنترهایی در ترکیه اجرا می‌کند، با صورت‌حساب ماهانه ثابت و بدون اقلام غافلگیرکننده. تفاوت واقعی ما این است که با مهندسی کار می‌کنید که خودش سیستم‌ها را اداره می‌کند و محیط شما را می‌شناسد. جزئیات را در صفحه IaaS ما ببینید، یا برای دریافت پیشنهاد قیمت و برنامه مهاجرت متناسب با نیاز خود با ما تماس بگیرید.